Верная примета ералаш


Ералаш / Верная примета

Сетевое издание TELEPROGRAMMA зарегистрировано Роскомнадзором, свидетельство Эл № ФС77-66912 от 22 августа 2016 года.
Учредитель и редакция АО «Издательский дом «Комсомольская правда».
Генеральный директор: Сунгоркин Владимир Николаевич.
Издатель: Гемст Владислав Александрович
Главный редактор Садков Павел Петрович

[email protected]
Телефон редакции: +7 (495) ‎777-02-82
127287, г. Москва, Петровско-Разумовский Старый проезд, д. 1/23, стр.1

Контакты

Исключительные права на материалы, размещенные в сетевом издании TELEPROGRAMMA (www.teleprogramma.pro), в соответствии с законодательством Российской Федерации об охране результатов интеллектуальной деятельности принадлежат АО «Издательский дом «Комсомольская правда» ©, и не подлежат использованию другими лицами в какой бы то ни было форме без письменного разрешения правообладателя.
Приобретение прав: ‎(495) 970-19-51 ([email protected])

Сообщения и комментарии читателей сетевого издания размещаются без предварительного редактирования. Редакция оставляет за собой право удалить их с сайта или отредактировать, если указанные сообщения и комментарии являются злоупотреблением свободой массовой информации или нарушением иных требований закона.
Возрастная категория 16+

Политика в отношении обработки персональных данных

Читайте новости наших партнеров

10 признаков того, что вы просто придурок… не лидер

5. Вы просто придурок, если держите при себе привилегии лидерства.

У лидерства есть льготы. Может быть, вы знаете людей, с которыми другие хотели бы пообщаться.

Может быть, вы получите более красивый офис или ваш бюджет немного больше, чем у других. Или люди время от времени присылают вам подарочные карты, потому что вы начальник. Или у вас есть хорошее место для парковки (чего, кстати, не должно быть… вот почему).

Чтобы оставаться придурком, никогда ни с кем не делитесь. Держи все при себе. Что бы вы ни делали, не будьте щедрыми.

6. Ты просто придурок, если держишься впереди и в центре внимания.

Если вы придурок-лидер, вы считаете себя настолько ценным для организации (см. Пункт 1), что делаете все возможное, чтобы всегда быть в центре всего.

Вы не развиваете молодые таланты. Вы слишком небезопасны, чтобы делиться своей платформой с другими.Вы никогда не выталкиваете других людей в центр внимания. (Между прочим, небезопасность вызывает множество проблем у руководства. Вот 5.)

Вы все равно никогда не уйдете на пенсию, или даже если вы это сделаете, не имеет особого значения, если организация рухнет, когда вы уйдете, не так ли?

Кроме того, ни у кого из вашей команды нет мечтаний, подарков или надежд. Почему ты обратил на это внимание?

Подумайте об этом: великие лидеры не создают платформы; они строят людей.

7. Вы просто придурок, если возьмете кредит и возложите вину.

Если вы придирчивый лидер, есть два верных способа разозлить свою команду.

Во-первых, возьмите на себя всю заслугу всего хорошего, что происходит в вашей организации.

Не забудьте упомянуть, как это была ваша идея, и что бы вы ни делали, не упоминайте свою команду или то, как усердно они работали над проектом.

Во-вторых, когда что-то пойдет не так, мойте руки. Выглядите удивленным, а затем обеспокоенным.

Во всем виноват другой.

Винить кого-нибудь еще.

Во всем виноват.

Вы все равно не несете ответственности. За исключением, конечно, всего хорошего.

8. Ты просто придурок, если никогда не вернешь свою команду.

Есть ли ценность в общественной лояльности? Не думал.

Если вы хотите оттолкнуть свою команду, плохо говорите о ней, когда ее нет в комнате.

Например, если вы не согласны с решением, принятым членом команды, обязательно сообщите всем, кто будет его слушать, насколько вы не согласны с ним.

И когда кто-то жалуется вам на то, что сделал член команды, убедитесь, что вы оттолкнули его в сторону и шепотом рассказали, как вы тоже были разочарованы их решением, и что вы не понимаете, почему они так поступили.

Для получения бонусных баллов никогда не разговаривайте наедине с человеком, с которым вы не согласны. Просто улыбайтесь, когда видите их.

Великие лидеры не всегда соглашаются, но они всегда не соглашаются в частном порядке за закрытыми дверями и поддерживают вас публично, несмотря ни на что.Это создает команду.

Как говорит Энди Стэнли, великие лидеры понимают, что общественная лояльность дает вам частные рычаги воздействия.

9. Ты просто придурок, если принимаешь все решения.

Верным признаком бессовестного лидера является то, что вы приводите в ярость других лидеров своей команды, лично принимая как можно больше решений.

Вы никогда не позволяете им проявлять свои лидерские качества или становиться мыслителями сами по себе.

И когда они принимают решения самостоятельно, вы часто вмешиваетесь.

Вы даже карманное вето регулярно снимаете. Особенно , если вы действуете на основе частичной информации и не знаете всей истории.

10. Ты просто придурок, если ведешь себя как мученик.

Когда ваша команда злится на вас (как и должно быть), верным признаком того, что вы перешли в столбец рывков, является то, что вы вытаскиваете карту мученика.

Ни у кого не бывает так тяжело, как у вас. Правда?

Никто так не понял.

Я имею в виду, кто столько часов тратит на неблагодарную работу? А кто вас действительно понимает?

Никто.Конечно.

Чтобы сохранить статус придурка, убедитесь, что вы всем рассказываете, как усердно вы работаете, насколько одиноким руководителем и как вы не брали отпуск за X лет.

Великие лидеры понимают, что за лидерство приходится платить, но не ожидают, что другие разделят это. Именно поэтому многие люди - готовы разделить расходы с великим лидером.

Рывок внутри меня

Откуда мне так хорошо знать руководство рывком?

Поскольку у меня внутри есть толчок, мне нужно подавлять его каждый день.Думаю, ты тоже можешь.

К счастью, Иисус предлагает совершенно иную парадигму лидерства.

Если вы хотите быть лидером, подобным Христу, просто делайте противоположное этим 10 делам. У тебя все будет хорошо.

И Христос обещает помочь тебе.

Если вы похожи на меня, то требуется сверхъестественная сила, чтобы вести подобно Христу. Но нет лучшего способа возглавить команду (или свою семью).

Привлекайте свою команду к процессу принятия решений

Если вы хотите привлечь свою команду к принятию решений и помочь им справиться с проблемами, стоящими перед вами, моя последняя книга ( Длительное воздействие: 7 эффективных разговоров, которые помогут вашей церкви расти ) на 100% предназначена для облегчения группового обсуждения и решения проблем. решение самых больших проблем, с которыми сегодня сталкиваются руководители церкви.

Plus есть даже целая глава о создании здоровой команды.

Вы можете купить книгу и / или серию видеосюжетов для групповой работы (для группового обсуждения) здесь.

Хотите увидеть образец? Загрузите бесплатную главу здесь.

Что вы думаете?

Какие еще характеристики рывков-лидеров вы видели?

Как эта битва проявляется в вашей жизни?

.

Ты придурок? Пройдите этот тест, чтобы узнать! Викторина из пяти вопросов покажет, есть ли у вас черты нарцисса ...

ВЫ придурок? Пройдите этот тест, чтобы узнать! Викторина из пяти вопросов показывает, есть ли у вас черты нарцисса ...

  • Анкета спрашивает, как люди отреагируют, если произойдут определенные события
  • Он оценивает чей-то уровень «резкости» на основе четырех возможных скобок
  • Но его создатель подчеркивает, что викторина предназначена только для развлекательных целей.

Стивен Мэтьюз Для Mailonline

Опубликовано: | Обновлено:

Знаете придурка? Скорее всего, да.

Водитель, который подрезал вас сегодня утром на кольцевой развязке, может вспомнить

Возможно, есть сослуживец, который постоянно смотрит на вас свысока.

Итак, эксперт создал анкету, чтобы помочь кому-то определить, попадают ли они в категорию придурков.

Тест из пяти вопросов определяет чей-то уровень «резкости», спрашивая, как люди отреагируют на определенные события.

Одна из черт придурка - это ошибочное чувство, что вы гораздо важнее, чем вы есть на самом деле - возможно, это похоже на персонажа Дэвида Брента в «Офисе».

Он был создан профессором Эриком Швицгебелем из Калифорнийского университета. , Риверсайд, только для развлекательных целей.

Несмотря на отсутствие официального научного определения придурка, он определяет его как «человека, который не понимает точки зрения окружающих».

.

Что за звезда - что за придурок

Откуда: Джейн Эпштейн

Кому: Рик Лазарус

Отправлено: 14.05.01

Предмет: расчет по

Привет, Рик. Я начинаю осваиваться в TechniCo - я скучаю по тебе и по остальной части банды, и по адреналину работы с клиентами, когда я * на *, но я очень рад, что больше не буду жить в аэропортах. Надеюсь, Мэри и дети в порядке.

Мне здесь по наследству досталась хорошая команда.Все они сильные исполнители, и большинство из них тоже хорошие. Я уверен, что они все еще интересуются мной, но пока все хорошо. Частичный состав: Кэролайн здесь дольше всех; она кажется прагматичной, очень хорошо ладит с людьми. Жонглирование семейно-семейными проблемами и недавним разводом - но она тянет за собой и немного. Ей повсеместно доверяют (я думаю). Том - шутник. Прирожденный продавец - энергичный золотистый ретривер, скрывающий настоящий драйв, понимаете, о чем я? Вы никогда не попадете внутрь, но в любом случае, кажется, не так много внутренних климатических изменений.Джек энергичный, может быть, интеллектуал - я его не совсем понял. Я думаю, он может быть застенчивым (?). Во всяком случае, есть Энди Циммерман, который меня немного обеспокоил - может быть, потому, что он меня немного пугает. Он очень умен, но агрессивен - дураков терпеть не любит. Думаю, он выдержит наблюдение.

Лучше беги. Между прочим, я люблю снова в Миннеаполисе. И, слава Богу, мы гордимся командой из родного города.

От кого: Рик Лазарус

Кому: Джейн Эпштейн

Отправлено: 14.05.01

Тема: Привет, незнакомец

Рад слышать от вас, Джейн.Близнецы заставили людей поговорить, хорошо. Хотя, конечно, они сбросят карты, когда янки добьются успеха .;)

Что вас беспокоит по поводу этого парня Циммермана? -

рупий

Отправлено: 15.05.01

Тема: re: Привет, незнакомец

Ничего не могу сказать. Вот небольшой инцидент. Мой член АА, Морин, провалила время встречи - назначенное на что-то другое - и он действительно проникся в нее. Не конец света - она ​​совершила ошибку, и ему пришлось перенести встречу, - но он мог бы донести мысль более тактично.И она * моя * АА. (А я * его * босс, и он сделал это на глазах у меня.) - Джейн

Отправлено: 15.05.01

Тема: не будь мягкотелым

J - Этот парень не обязательно кажется мне проблемой. Я ненавижу, когда люди портят расписание, а вы всегда были слишком терпеливы с такими вещами. Ясно, однако, что вы должны установить с ним свой собственный авторитет, иначе он переступит через вас.

Какое здесь место в целом? Люди там терпят некомпетентность? Или он резкий и жестокий, как здесь? ;) Кстати, Мэри шлет ей любовь.-Р

Отправлено: 16.05.01

Тема: сложнее, чем вы думаете

Забавно, что вы спросите. Вряд ли он будет резким и жестоким. На самом деле, это, наверное, слишком мило. Вспомогательный персонал не соответствует тем же стандартам (тоже не оплачивается). И здесь профессиональный персонал немного более осторожен. (Ежегодный отсев нижних 20% исполнителей, конечно, держит людей в напряжении!) Старшие менеджеры много говорят об отсутствии иерархии, что, кажется, приводит к терпимости к едва средней производительности, если люди хорошо нравятся.(Опять же, это могло быть совсем не так: я описываю место, частью которого я был всего несколько недель.) - Джейн

Отправлено: 22.05.01

Тема: FW: развеселит…

Вы только что получили вирус амишей. Поскольку у нас нет электричества или компьютеров, вы находитесь в системе чести. Пожалуйста, удалите все свои файлы на жестком диске. Затем отправьте это сообщение всем в своей адресной книге.

Спасибо.

Отправлено: 22.05.01

Тема: ха!

Говоря о чести (нет), вот еще один анекдот из продолжающейся саги «Кто такой Энди Циммерман».Вчера мы как группа разрабатывали стратегию. (Нам нужно быть более агрессивными в отношении роста, и это была довольно открытая встреча, чтобы подумать о новых рынках.) Джек (напряженный, возможно, застенчивый, которого я еще не понял) слишком долго о его любимой идее. Я собирался перенаправить разговор, когда Энди оборвал его: «То, что вы предлагаете, не имеет смысла, и вот почему». Затем он изложил все изъяны в мышлении бедного Джека, один за другим, и действительно заставил его поежиться.Дело в том, что он был прав. С другой стороны, это была предварительная, полуобеспокоенная встреча, поэтому его тирада остановила свободный поток идей.

Позже я слышал, как он * расширяет * другого члена АА группы, Даниэль: «Это важный клиент. Его трижды звонили - почему ты не понимаешь!?!? " И снова он был прав. Но такое ругательство * заставляет * людей совершать ошибки (Джейн

).

Отправлено: 22.05.01

Тема: нижняя строка?

Не обращая внимания на его коэффициент вежливости, как дела у этого парня? - Рик

Отправлено: 22.05.01

Тема: re: нижняя строка?

Я не думаю, что он так долго отделался бы своей мерзостью, если бы его выступление не было на высоте.Как сказал мне за кофе другой руководитель группы: «Этот парень не выиграет ни одного конкурса личностей, но вам понравятся его числа». Он приносит домой бекон: он умен, эффективен - лучшее, что у нас есть (с точки зрения чистой производительности). Я должен быть сумасшедшим, чтобы не хотеть его в моей группе. - J

Отправлено: 22.05.01

Тема: re: re: нижняя строка?

Что ж, тогда я не вижу проблемы. Я думаю, вы слишком остро реагируете. - Р

Отправлено: 23.05.01

Тема: re: re: re: нижняя строка?

Вот что мне нравится в тебе, Рик - никогда не приукрашивать ...

Отправлено: 30.05.01

Тема: Святое желе, Бэтмен ... мы в затруднительном положении!

Могу ли я снова утомить вас Энди, моим непривлекательным, высокопроизводительным парнем? До сих пор я думал, что он просто неприятен людям низшего уровня (кстати, я тихо попросил его смягчить его, кстати, после инцидентов с членами АА), но, по крайней мере, неохотно вежлив с коллегами.Но он ушел и оттолкнул Кэролайн, которая переживает развод. Предыстория: здесь у нее накоплен огромный социальный капитал; к ней каждый обращается со своими проблемами, будь то профессиональные или личные. Она хорошая яйцеклетка, но сейчас она не в лучшем виде (проблема с опекой запуталась, и ее мать заболела). Ей, наверное, следовало взять перерыв, но сейчас плохое время года, поэтому я попросил ее подождать. Хорошо, вот она, этот обычно сосредоточенный человек, который цепляется за ниточку, и Энди проник ей под кожу.Она переслала мне это электронное письмо, которое он ей прислал, и когда я пошел поговорить с ней об этом, она заплакала. Это была ужасная сцена. Так или иначе, посмотрите:

Кэролайн, вы сильно облажались. У нас была встреча с людьми, которых я пытался культивировать в течение восьми месяцев, настраивал заранее, и вы сорвали это в последнюю минуту, что смутило меня и поставило под угрозу бизнес. Я просто слышу, как вы скулите: «Дома сейчас беспорядок» - но знаете что? Трудно. У всех есть проблемы, и им следует держаться подальше от офиса.Если я не открою этот бизнес, то это будет из-за вашей некомпетентности, и вы можете держать пари, что Эпштейн и все, кто имеет значение, узнают об этом.

После того, как она закончила плакать - что сильно смутило нас обоих - она ​​выразила раскаяние за совершенную ошибку. Потом мы поговорили… она объяснила, как до недавнего времени «справлялась» с Циммерманом (вот почему она чувствовала себя обманутой его обвинениями). Очевидно, он часто высказывал ей свое мнение о том, что считал всесторонней глупостью. Она выслушивала его, успокаивала и иногда очень нежно упрекала его за то, что он не в порядке.И другие люди приходили к ней и жаловались, когда он говорил что-то гадкое, и она успокаивала * их * (объясняя давление, под которым он находился, что угодно). Поскольку он освободил ее от своей мерзости, она была шокирована, когда он повернулся к ней. Как бы то ни было, она не пыталась дать ему свисток - не совсем - но я видел, что ей надоела роль сглаживания. (Я полагаю, что мой предшественник полностью проигнорировал всю ситуацию - отчасти потому, что Кэролайн держала ее под контролем. Конечно, я хотел бы это сделать.)

Очевидно, мне нужно поболтать с большим плохим волком. Вы знаете, когда я ушел из BCP, чтобы устроиться на работу в реальную компанию, я представлял, как сосредоточился на цифрах, продуктах, клиентах - на «создании» чего-то. Вместо этого я чувствую, что проблемы с людьми - такие глупые маленькие взрывы - отнимают у меня большую часть времени. Шиш. Это все высокооплачиваемые люди, в основном с учеными степенями ... Почему я чувствую себя воспитателем детского сада?

Отправлено: 30.05.01

Тема: могло быть и хуже…

J - В некотором смысле он звучит как ваш плохой коп: он держит отстающих в очереди, вы должны быть хорошим парнем.Я мог представить себе худшую установку.

Я удивлен, что она показала вам эту записку, потому что она плохо выглядит. Я знаю, вы собираетесь сказать мне, что это оскорбительно, но так ли это на самом деле?

Отправлено: 30.05.01

Тема: re: могло быть и хуже…

Оскорбительный? Я не знаю. Но это опасно. И это заставляет того, кто хороший и который защищал его в прошлом, чувствовать себя мусором ... О, я не знаю, что я думаю. - J

Отправлено: 31.05.01

Тема: whew

Хорошо, мы с Энди долго разговаривали.Я считаю, что все прошло достаточно хорошо. С разрешения Кэролайн я рассказал ему об отпуске, в котором она должна быть. И он сказал, что должен признать, что никогда раньше не видел от нее ничего подобного. Выглядело немного стыдно (но, возможно, я вообразил эту часть).

Я хотел установить какое-то взаимопонимание, а также призвать его к неподобающему поведению, поэтому я заставил его рассказать о своей собственной роли в группе и о том, как он видит развитие работы в следующие несколько месяцев. И - сюрприз, сюрприз - мы хорошо поговорили.У него отличная проницательность, энергия и сообразительность. Мы разговаривали довольно долгое время, честно говоря, более продуктивно, дальновидно и (одновременно) приземленно, чем это произошло бы, если бы вся группа присутствовала. Мы как бы стреляли друг в друга так же, как мы с тобой привыкли - это было весело. :)

Конечно, я вернулся к вопросу о том, как он действует в группе. Я сказал, в основном: «Послушайте, вы талантливы, быстрые и нетерпеливые, вам просто нужно замедлиться, прикусить язык и быть немного добрее с людьми.(Поскольку у нас был действительно хороший разговор - с той временной близостью, которая создает - это было легко сказать.) Он был несколько пренебрежительным, но, когда я настаивал на этом, он согласился попытаться лучше слушать на собраниях и перестать рассуждать. из AA.

Отправлено: 31.05.01

Тема: слова, которыми нужно жить…

Я всегда говорил, что из тебя получится отличный воспитатель детского сада. Итак, проблемного мальчика приручили?

Если возможно, это не так, просто вспомните, что сказал Граучо Маркс: «Время ранит всех.-

рэндов

Отправлено: 6/01/01

Тема: re: слова, которыми нужно жить…

Граучо этого не сказал, а Джейн Шервуд Эйс. :) И да, давайте решим, что проблемного мальчика приручили, и забудем об этом. - Джейн

Отправлено: 6/12/01

Тема: слишком хорошо, чтобы быть правдой

Привет, Рик, как дела на Гавайях? Держу пари, детям понравился пляж - я завидую. Я мог бы использовать немного свободного времени.

Конечно, это было слишком хорошо, чтобы быть правдой - проблемного мальчика исправляют (вздыхает).Вчера я пришел на собрание и попросил его председательствовать, пока я не приеду. Я тихонько проскользнул внутрь - не желая никуда беспокоить - и из-за того, как была устроена комната, он сначала меня не заметил. Каждый человек в этой комнате выглядел напуганным: глаза опущены, сгорблены - слегка сдавлены таким довольно печальным образом. И это действительно хорошая группа! Он отвечал на то, что сказал Том, и его уродливая сторона была полностью раскрыта. Он усмехнулся, сказал пренебрежительно - даже закатил глаза, когда Том попытался ворваться с контраргументом.И это было * после * того, как я попал в поле его зрения - кто знает, какие ужасы он затеял, прежде чем я туда попал? Мне вдруг стало ясно: этот парень хулиган.

После этого я увидел, как Кэролайн и Том разговаривают - я уверен, об Энди. Между тем, когда я вошел в офис Энди через несколько минут после встречи и посмотрел на него, как камень холодно, он только пожал плечами и покачал головой.

Блин. Он не меняется. И это не детский сад - это бизнес. Мне кажется, что я нахожусь между камнем (паршивое влияние, которое он оказывает на группу) и наковальней (его звездное выступление).

Что Джейн должна делать с плохой серией своего лучшего исполнителя?

Мэри Роу преподает переговоры и управление конфликтами в Школе менеджмента Sloan при Массачусетском технологическом институте в Кембридже, Массачусетс, и является омбудсменом Массачусетского технологического института.

Я собираюсь подойти к этой проблеме так, как если бы я был организационным омбудсменом TechniCo - что означает, что я конфиденциально нейтрален. Я неформальный тренер и дипломат-челнок в компании, изучаю проблемы и работаю над системными изменениями.

Джейн следует подготовиться к этому вызову, как к запуску проекта. Ей нужно быстро собрать много информации. И она должна защищать конфиденциальность каждого, включая Энди, на этом пути.

Она должна начать со сбора информации об участвующих людях и контексте организационной среды. Есть ли у компании политика в отношении подлого поведения - возможно, заявление о «основных ценностях» о «достоинстве и уважении в TechniCo»? Подобные официальные заявления - и хорошие программы обучения - могут предложить менеджерам столь необходимую помощь и поддержку.Другие вопросы, которые стоит задать: хотят ли ее боссы знать о проблемах с Энди? Следит ли он тону, заданному высшим руководством TechniCo, или они хотят, чтобы поведение Энди изменилось? Есть ли человек из отдела кадров, который мог бы помочь? А как дела у компании? Каковы интересы команды Джейн? Каковы технические навыки и навыки межличностного общения у других членов команды?

Затем Джейн следует проанализировать свои собственные интересы и власть, а также интересы Энди. Есть ли у нее сильная власть вознаграждать и наказывать? Обладает ли она моральным авторитетом, вытекающим из политики компании или ее собственного характера? Каковы ее технические знания? Есть ли у нее запасной вариант, если ситуация пойдет плохо? Что касается интересов Энди и его источников власти: хочет ли он нового назначения? Он незаменим? Есть ли у него другие предложения? Наконец, она должна рассмотреть различные виды власти, которыми обладает каждый член команды: есть ли у кого-нибудь из них другие предложения? Может ли отчаявшаяся Кэролайн пожаловаться на Энди своему старому другу, генеральному директору?

Если, проанализировав ситуацию и приняв во внимание интересы и силу всех сторон, Джейн решит работать напрямую с Энди, ей нужно будет привлечь его внимание.Она может предложить ему посмотреть фильм Чего хотят женщины или пройти викторину из статьи Гарри Левинсона 1978 года HBR «Абразивная личность». С другой стороны, жесткий приказ от босса Джейн, переданный через нее, может привлечь внимание Энди, если такой вариант уместен. Обратите внимание, что я не предлагал ей напрямую противостоять ему. Ей следует попросить его поработать с ей, чтобы разработать элегантное решение - такое, которое удовлетворяет все поставленные на карту интересы.

В общем, худшее, что может сделать руководитель, - это иногда вознаграждать, а иногда и наказывать за неприемлемое поведение.Это даже хуже, чем просто вознаграждение за грубое поведение, поскольку цикл вознаграждения и наказания может сделать человека невосприимчивым к упрекам, советам и дисциплинам. Игнорирование неприемлемого поведения ненамного лучше, чем вознаграждение за него, но ни один метод не меняет поведения. Джейн может наказать Энди, но это, вероятно, его не изменит. Поощрение Энди за отличное поведение может быть более эффективным, особенно если конкретное поведение Энди, за которое вознаграждается, блокирует поведение, которое Джейн хочет изменить.

«В общем, худшее, что может сделать руководитель, - это иногда вознаграждать, а иногда и наказывать за неприемлемое поведение.”

Например, Энди может быть вознагражден за наставничество, которое приводит к сенсационной работе коллег. Параллельно Энди может быть показано, что его подлое поведение не улучшает производительность товарищей по команде - вместо этого он должен подтвердить их хорошие результаты. Лучшим решением будет то, что Энди помогает разработать, при условии, что оно справедливо по отношению к остальной части команды, даже если Энди просто станет индивидуальным сотрудником.

Что бы ни случилось, Джейн необходимо вести тщательный учет и следить.Если выяснится, что Энди следует уволить, ей понадобятся запасные планы. С другой стороны, если Энди прекрасно преуспеет, ей следует подумать о том, как вознаградить его успех.

Чак Маккензи - старший вице-президент и управляющий директор Oppenheimer Funds. Он живет в Нью-Йорке.

Я очень хорошо знаю Энди. Везде, где я работал, всегда был Энди. И мы пережили их. В некотором смысле благодаря им мы преуспели. Но нельзя просто позволить Энди в этом мире разгуляться - необходимо внести коррективы со всех сторон.

Джейн сталкивается с классической ситуацией: с создателем дождя, который сводит с ума всех вокруг. Она не может избавиться от него, но и не может позволить ему уничтожить команду. Моральный дух группы и ее бизнес-показатели неразрывно связаны. Если Энди серьезно подорвет моральный дух - а вместе с этим и производительность - он нанесет ущерб чистой прибыли. Против Энди даже можно привести бизнес-аргумент: привлечение нового бизнеса может стоить в десять раз дороже, чем удержание существующего бизнеса.Таким образом, независимо от того, насколько велик Энди, если его действия ставят под угрозу существующий бизнес - возможно, из-за того, что текучесть кадров начинает стремительно расти - это серьезная проблема, касающаяся чистой прибыли.

Но, наверное, было бы глупо уволить Энди. Он приносит больше доходов, чем кто-либо другой, у него отличные идеи и он очень умен. По моему опыту, многие выдающиеся исполнители трудны и резки. Если Джейн и ее группа смогут справиться с истинным разнообразием - разнообразием, которое приходит с противоречивыми личностями, - они станут более сильной и творческой группой.

Джейн также необходимо определить успех своей группы. Если ее определение оптимизирует ряд показателей - включая новые продажи, удержание существующего бизнеса, удержание сотрудников, моральный дух и производительность - она ​​сможет заставить всех двигаться в одном направлении.

После того, как Джейн обдумает эти вопросы, ей нужно внести изменения в четырех областях.

Организационная структура. Если Энди, с которым я работал, можно судить, то этот Энди мало что изменит.(Мне пришлось рассмеяться, когда Джейн подумала, что один крайне непрямой разговор изменит этого парня.) Вместо того, чтобы тратить время на эту безнадежную стратегию, найдите роль, которая позволит ему сосредоточиться на том, что у него получается лучше всего: на разработке планов продаж и продажах. Дайте ему его собственное AA (в конце концов, он же устроитель дождя) и позвольте им работать командой продаж. Регулярно встречайтесь с Энди один на один и максимально отделяйте его от остальной группы. Для этого может потребоваться перерисовка организационной диаграммы.

Отношение. Джейн необходимо изменить свое отношение. Она хочет быть лидером - кем-то, кто стоит над схваткой, задает направление и думает о стратегии, а не менеджером. Но в этом случае ей придется разобраться с грязными повседневными делами, прежде чем у нее появится шанс стать лидером.

Роли. Роли в группе Джейн определены плохо: Кэролайн играет в группе полный рабочий день консультанта, а Энди занимается микроменеджментом всех и вся. В результате члены команды неизбежно будут сбиты с толку, и продуктивность обязательно упадет.Джейн нужно прояснить обязанности каждого человека. (Если она начнет выполнять свои собственные обязанности и четко определяет обязанности Энди, остальное может позаботиться само.)

Культура. Джейн отметила, что TechniCo слишком терпимо относится к исполнителям среднего уровня. Если ей удастся изменить эту культурную норму в своей группе, она улучшит работу и производительность группы, а также свои карьерные перспективы. Вероятно, это понравится и Энди. (Я не обманываю себя - такие люди, как Энди, всегда думают, что они лучше всех.Но, по крайней мере, у него было бы меньше законных причин для взрыва.)

«В реальном мире менеджеры должны вырезать места для неприятных, высокопроизводительных людей - места, которые не дают им отравить рабочую среду других».

Управлять Энди непросто. Некоторые менеджеры думают, что таких людей, как он, нужно воспитывать, продвигать по службе и заискивать перед ними. На мой взгляд, это создает слишком много проблем для остальной части организации. Но также невозможно пойти по дороге и сказать: «Мы не потерпим неприятного поведения.«В реальном мире менеджеры должны вырезать места для неприятных, высокопроизводительных людей - места, которые не позволят им отравить рабочую среду других людей. Это непросто, но можно.

Кэти Джордан , психолог, тренер для руководителей в KRW International, международной консалтинговой компании по развитию руководителей. Она живет в Бостоне.

Самая большая проблема Джейн сейчас не в Энди Циммермане. Это учиться быть менеджером.Джейн, кажется, думает, что проблемы с людьми отвлекают ее от ее «настоящей» работы. («Я представила, что сосредотачиваюсь на цифрах, продуктах, покупателях… вместо этого я чувствую, как будто… глупые маленькие взрывы… отнимают большую часть моего времени».) Ей нужно понять, что управление людьми - ее настоящая работа.

«Джейн, кажется, думает, что проблемы с людьми отвлекают ее от ее« настоящей »работы ... Ей нужно понять, что управление людьми - ее настоящая работа».

Это нормально - некоторое время понаблюдать за новой группой, анализируя модели поведения, прежде чем переходить к действию.Тем не менее, Джейн кажется слишком пассивной. Она тратит слишком много времени на наблюдение за межличностной динамикой разнообразия садов, требующей ответа. Например, когда Энди выпотрошил идеи Джека во время ранней встречи, Джейн следовало бы прервать его, напомнить команде, что они были в режиме мозгового штурма, и предложить выложить все идеи на стол, прежде чем что-либо подробно оценивать. Ей нужно смотреть на Энди больше, чем просто холодный взгляд, когда он ведет себя грубо и пренебрежительно.

Самая неотложная задача Джейн как менеджера - создать высокопроизводительную команду.К счастью, она унаследовала достаточно сильную группу с типичным набором персонажей, не представляющих необычных управленческих проблем. Даже Энди, ее проблемный сотрудник, является обычным типом людей, которые держали команду и, возможно, TechniCo заложниками своего плохого поведения, потому что он приводил цифры.

Во-первых, Джейн должна четко объяснить Энди свои ожидания. Ему нужно понимать, что хороших цифр недостаточно и что его работа зависит от его способности профессионально управлять отношениями с коллегами.Вместо того, чтобы позволить себе соблазниться проницательностью Энди, Джейн нужно стиснуть зубы и настаивать на позитивном поведении как на условии работы. Потенциальным препятствием может быть культурная готовность TechniCo мириться с плохим поведением ради прибыли. Джейн необходимо будет влиять на лидеров мнений, доказывая, что более совместное и коллегиальное поведение улучшит финансовые показатели команды в целом.

Во-вторых, Джейн следует обучить членов своей команды развитию настойчивости и стратегии управления конфликтами.Поскольку некоторая часть негативного поведения Энди случается на собраниях, вся команда, вероятно, выиграет от обучения тому, как проводить эффективные собрания. Энди в настоящее время не может председательствовать на продуктивной встрече, а остальная часть команды не знает, как вернуть встречу в нужное русло после того, как Энди сорвал ее. Создание команды, способной управлять своими собственными рабочими отношениями, позволило бы Джейн избежать ловушки и стать «воспитательницей детского сада», ловушки, которая неизбежна, если она заменит Кэролайн на посту куратора Энди.

Наконец, Джейн должна перестать отправлять электронную почту Рику Лазарусу. Поскольку они недавно работали вместе в одной компании, он, вероятно, просто усиливает ее управленческие слепые пятна. Ей следует найти надежного тренера, который будет опытным менеджером в TechniCo. Хороший внутренний коуч может помочь по-разному. Он или она может провести для Джейн ускоренный курс корпоративной культуры и помочь ей выяснить, какие рычаги влияния она имеет на Энди. Тренер также может помочь Джейн определить, с кем нужно консультироваться или, по крайней мере, держать в курсе того, как она управляет Энди.(У такого создателя дождя, как Энди, вероятно, есть защита важных руководителей высшего звена, поддержка которых ей понадобится, если она хочет повлиять на Энди или, если необходимо, расчистить путь для его ухода.) Тренер также позволил бы Джейн проверить ее идеи по развертыванию. персонал и управление бизнесом. Хороший тренер мог бы усомниться в целесообразности просить Кэролайн, например, отложить столь необходимый личный отпуск.

Медовый месяц в современной корпоративной среде невероятно короток, и у Джейн есть всего несколько месяцев, чтобы продемонстрировать, что она достаточно хорошо понимает культуру TechniCo, чтобы вести свою команду в будущее.Если она примет меры сейчас, она сможет доказать свою стойкость.

Джеймс Уолдруп , психолог, директор Peregrine Partners, консалтинговой фирмы в Бруклине, Массачусетс, которая специализируется на повышении квалификации руководителей и удержании сотрудников.

Один из лучших менеджеров, с которыми я когда-либо работал, придерживался того, что он называл политикой приема на работу «без всяких неприятностей». «Меня не волнует, сколько денег кто-то может нам заработать или насколько они умны; не стоит того, если они разрушат всю группу », - говорил он.Возможно, в конце концов Джейн осознает мудрость этой политики. Но давайте пока предположим, что она хочет удержать Энди.

Энди чрезвычайно самовлюблен: все дело в его - хорошо ли он выглядит, несмотря ни на что. (Даже когда Кэролайн на грани, он даст ей это, если она заставит его плохо выглядеть.) В его нарциссизме есть еще один компонент: все дело в нем, сейчас. Он не тратит время на то, чтобы думать о том, как его действия в данный момент повлияют даже на его собственную способность действовать в долгосрочной перспективе, не говоря уже о том, как они влияют на других людей.

Коллеги Энди так долго приспосабливались к его поведению, что он пришел к выводу, что это нормально. Когда рассерженная Джейн сравнила свою работу с работой воспитателя детского сада, она была не за горами. Детям нужны - и нужны - ограничения. Некоторым взрослым они тоже нужны, и Энди - один из таких взрослых. Пора Джейн перестать приспосабливаться к Энди (или «позволять» ему, как сказали бы специалисты по лечению наркозависимости) и начать устанавливать четкие границы.

«Когда рассерженная Джейн сравнила свою работу с работой воспитательницы детского сада, она была не за горами.Детям нужны - и нужны - ограничения. Некоторым взрослым они тоже нужны ».

Как его менеджер, я попеременно поглаживал его эго («Ты такой умный, и ты действительно разбираешься в своем деле») и сильно бил его - достаточно сильно, чтобы по-настоящему сбить его с толку («Но ты знаешь, Энди, если бы ты умирал от жажда, я сомневаюсь, что кто-то, с кем вы работаете, бросит вам бутылку воды »). Я бы обратился к его грандиозности («Если бы вы могли научиться контролировать свой характер и свое эго, вы могли бы стать великим, действительно великим…»), и в то же время я бы повысил его уровень беспокойства и неуверенности («… но я Боюсь, мы зря тратим время на разговоры об этом, потому что ты, кажется, не хочешь меняться »).И когда я говорю «поочередно», я не имею в виду от одной встречи к другой, я имею в виду от одной минут до другой. Чтобы пройти через оборону Энди, Джейн придется заглушить его радар и зашифровать его внутренние радиосигналы.

«Мне бы хотелось, чтобы ты остался здесь, Энди, но ты - одно дорогое оборудование - ты причиняешь большой ущерб, выполняя свою работу. И суть в том, что [вот и установка предела - если возможно, поставьте под пристальный взгляд] ваше поведение совершенно непрофессионально.Я знаю, что вы хотите сделать все возможное для организации [позволив ему сохранить здесь маленькое лицо], но вы даже не делаете этого. Быть «правильным» и «эффективным» даже близко не синонимы. И хотя в большинстве случаев вы можете быть правы, вы далеко не так эффективны, как могли бы ». Все это для того, чтобы настроить его на настоящий выбор:

«Итак, Энди, тебе нужно очень скоро решить, хочешь ли ты здесь работать. Ваше поведение запрещено, и я этого не допущу. Если вы решите остаться, я поддержу вас и сделаю все, что в моих силах, чтобы сдержать ваши вспышки гнева.Я бы хотел, чтобы вы научились быть более эффективными. Но, чтобы быть предельно ясным [снова стальной взгляд], если вы снова начнете издеваться над людьми, я приму меры, чтобы вытащить вас отсюда. Так что подумай и давай поговорим еще раз.

Теперь, когда я его разбудил, я хочу, чтобы он сидел с этим, поэтому я попробую провести это собрание в пятницу днем ​​и устроить вторую беседу на понедельник. Таким образом, он будет вынужден думать об этом все выходные.

С Энди Джейн нужно положить конец обычным делам.Ей нужно ударить его достаточно сильно, чтобы он по-настоящему выслушал, она должна установить жесткие границы и погладить его скрытую неуверенность в достаточной степени, чтобы он просто не ушел. Это будет работать? Не знаю, но это лучший шанс, который у нее есть.

Версия этой статьи появилась в сентябре 2001 г. в выпуске Harvard Business Review . .

Когда откровенность означает, что они придурок

Когда откровенность означает, что они придурок

Опыт показывает, что откровенность - редкость. Ожидается игнорирование неудобных тем и пляски вокруг сложных вопросов. Искренние сюрпризы.

Лидеры, которые спрятаны под ковер.
- няни, а не лидеры.

Откровенность пошла не так:

Jerks оправдывает деструктивную откровенность, говоря: «Я просто честен.”

Боб Бург говорит: «Те, кто гордится своей« жестокой честностью », обычно больше заинтересованы в жестокости, чем в честности».

Искренность - это жестокость, когда:

  1. Это застает людей врасплох. Внедряйте откровенность в предложениях, объяснениях и обучении. Неожиданная откровенность - симптом проблемы.
  2. Отношения недоверчивые, слабые и манипулятивные.
  3. Он течет только в одном направлении. Босс говорит, но ожидается, что все заткнутся.
  4. Он основан на мнении и предпочтениях, а не на наблюдаемом поведении и данных.
  5. Это способ слабого лидера сбивать с толку.

Бонус: откровенность терпит неудачу, если она предназначена для негативных встреч.

Окружающая среда становится черной, если вы не говорите светлее, а не темнее. Для сальдо 1 отрицательного требуется 2,9013 положительных. Будьте откровенны с похвалой, почетом и признанием.

Как установить откровенность:

  1. Расскажите всем, что вы делаете.Откровенно говорите о откровенности.
  2. Позвольте другим увидеть искренность в команде лидеров. Смоделируйте это.
  3. Будьте скорее положительными, чем отрицательными.
  4. Поделитесь информацией. Все становится общедоступным, если не указано иное. Разоблачите хранителей информации.
  5. Приготовьтесь к тренировкам тараканов - искренних ненавистников. Их цели - самосохранение, злоупотребление властью и манипуляции.

5 Преимущества откровенности:

  1. Смелость увеличивается.
  2. Снижение силовой борьбы.
  3. Снижение драмы. Драма - это способ слабого человека чувствовать себя важным. Это зависит от искажений, преувеличений и манипуляций.
  4. Уверенность, основанная на ясности, растет.
  5. Развиваются реальные связи.

Совет: начинайте осторожно, но работайте настойчиво.

Каковы плюсы и минусы откровенности?

Как лидеры могут внушать искренность?

.

Смотрите также